Исследование оператора по статистике своих клиентам показало, что подростки все больше пользуются мобильным интернетом. При сравнении с данными за прошлый год, объем использованных данных увеличился более чем на четверть.
Для всех клиентов оператора теперь действуют новые расценки на звонки в другие страны. Новые ценовые параметры единые для всех абонентов, и отличаться могут только на ряде специальных тарифов с включенными скидками на звонки за границу.
Для новых активаций и переходов предлагается обновленная версия тарифа “МТС Больше”. Этот тариф был представлен операторов в июле – он пришел на смену самому популярному предложению компании “Тарифище”, и полностью повторял его условия.
Для тех, кто ранее не подключал домашний интернет от оператора, действует выгодное предложение. При подаче заявки на подключение услуги в составе мобильного “Тарифа UP” будет на протяжении трех месяцев отсутствовать плата за использование интернета для дома.
В поездках на крымский полуостров бизнес-клиенты оператора теперь могут использовать новую опцию. Она ориентирована на тех, кто совершает непродолжительные поездки на срок до трех дней, и включает выгодный пакет услуг.
Компания проанализировала каналы решения абонентских вопросов при обращении в поддержку. Большинство из них решается без привлечения специалистов контактного центра – в приложении и на веб-сайте личного кабинета находят ответы порядка 94 процентов пользователей.
Оператором презентована для подключения в Новосибирской области обновленная версия подписки. “МТС Доступ” позиционируется как решение для использования без ограничений звонков и интернета при сравнительно невысокой цене, но теперь оператором обновлены лимиты “целевого использования” услуг связи.
Операторское приложение теперь может использоваться только для голосовой связи. МегаФон отключил возможность приема и отправки текстовых сообщений в рамках eMotion, ранее доступные через интернет без SIM-карты.
Теперь можно использовать не только точную настройку пакетов гигабайтов и минут, но скорости доступа к интернету. Yota ввела новую функцию при выборе тарифа, позволяющую получить скидку при подключении "Оптимальной скорости".
Без взимания платы за доступ к общим пакетам по тарифу для семейных номеров, предлагает использовать оператор связи. Предложение доступно для тех, кто подключается на один из семейных тарифов, и добавляет номера к общим пакетам в период акции.